اداره کل دامپزشکی استان همدان

به گزارش روابط عمومی اداره دامپزشکی شهرستان کبودرآهنگ دکتر نجف لو رئیس اداره دامپزشکی این شهرستان با اعلام این خبر افزود: تجهیز و راه اندازی راه‌اندازی این میز با اهدافی همچون خدمت‌رسانی بهینه و مورد رضایت اربابان رجوع از طریق اصلاح فرآیندها، حذف فرآیندهای غیرضروری و زائد، افزایش سرعت ارائه خدمات، افزایش سطح دسترسی به خدمات مرتبط با ارباب‌رجوع و نیز دسترسی آسان به خدمات از طریق متمرکز کردن آنها در یک مکان با الگوگیری از سیستم مدیریت کیفیت انجام می شود.

وی اظهار داشت: در راستای تکریم ارباب رجوع و اهداف بلند نظام جمهوری اسلامی در جهت ارج نهادن به خدمت رسانی، اداره دامپزشکی شهرستان همگام با اداره کل نسبت به تجهیز میز خدمت اداره و افزایش رضایت ارباب رجوع اقدام نموده تا دسترسی و انجام امور با دقت و سرعت عمل بیشتری صورت گیرد.

وی با اشاره به جلوگیری از هدر رفت زمان و انرژی در مراجعه‌کنندگان و نیروهای اداری بعنوان یکی دیگر از اهداف راه‌اندازی میز خدمت، یادآور شد: مردمی که با مراجعه به اداره برای رفع مشکلات خویش دچار سردرگمی می‌شدند، کارمند میز خدمت ضمن تکریم و راهنمایی مراجعه‌کنندگان، درخواست‌ها و نامه‌های مردم را از طریق واحدهای مختلف آن اداره پیگیری می‌کند.

دکتر نجف لو تصریح کرد: جهت انجام کار اربابان رجوع  بنحو مطلوب، پرسنل مستقر در میز خدمت، آموزش‌های لازم مبنی بر چگونگی ارائه خدمت بهینه و خدمات قابل ارائه را فرا گرفته اند.